Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası - İade ve Değişim Politikası
Lavishand'da, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz.
Bu amaçla, aşağıdaki gönderim politikasını uygulamaktayız:
1. Sipariş İşleme:
1.1 Siparişiniz, verdikten sonra 24 saat içinde işleme alınır.
1.2 Haftaiçi saat 14:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün kargoya teslim edilir.
1.3 Cumartesi günü saat 14:00'den sonra ve Pazar günü verilen siparişler, Pazartesi günü kargoya teslim edilir.
1.4 Resmi tatillerde verilen siparişler, tatili takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
2. Kargo Ücretleri:
2.1 Türkiye'ye tüm siparişler için ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız.
2.2 Diğer ülkeler kapsamındaki siparişler için ise detaylar ayrıca bildirilecektir.
3. Teslimat Süresi:
3.1 Siparişinizin kargoya teslim edildikten sonra, Türkiye'deki çoğu adrese 2-4 iş günü içinde teslim edilmesi beklenir.
3.2 Uzak veya erişimi zor bölgelere teslimatlar biraz daha uzun sürebilir.
3.3 Diğer ülkeler kapsamındaki siparişlerin teslim süresi değişkenlik gösterebilmektedir. Ayrıca bilgilendirme yapılacaktır.
4. Teslimat Takibi:
4.1 Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, size bir takip numarası ve kargo firmasına ait bağlantı içeren bir e-posta gönderilecektir.
4.2 Bu bilgiler ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
5. Hasarlı veya Eksik Ürünler:
5.1 Siparişinizi teslim aldıktan sonra, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol edin.
5.2 Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.
5.3 Sorunu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.
6. İade ve Değişim:
6.1 Ürünlerimizden memnun kalmadığınız takdirde, 14 gün içinde iade veya değişim hakkınız vardır.
6.2 İade veya değişim talebinizi, bize Ürün İade Talebi oluşturulması yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.
6.3 İade veya değişim işlemleri için kargo masrafları size aittir.
7. Sorularınız:
7.1 Gönderim politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle Lavishand mail adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin.
Lavishand'dan alışveriş yaparken keyifli bir deneyim yaşamanızı dileriz!
Lavishand